[챌린지] 마케팅 부트 캠프 듣는 사람의 페르소나 설정하기

1. 고객 인터뷰지  

대상 1. 취업 준비생 

• 취업준비를 하면서 어려웠던 점은 무엇인가요?
• 본인 전공이 마케팅에 어떤 점으로 도움이 될 것인가? 
• 전공 수업만으로 마케팅 역량을 쌓을 때 어려웠던 점은 무엇인가요?

대상 2. 이직 희망자(커리어 전환)

• 취업하신 경험이 있는 경우 이전 직장에서 어떤 일을 하셨나요?
• 커리어 전환하려는 이유는 무엇인가요?
• 커리어 전환 준비 과정 혹은 업무를 수행하면서 어려웠던 점은 무엇인가요?
• 이전 직장 경험이 마케팅 업무에 도움이 될 만한 부분이 무엇인가요?

공통 질문 

1. 마케팅 부트캠프에 참여하게 된 이유는 무엇인가요?
2. 이번 부트캠프에서 가장 얻고 싶은 것은 무엇인가요?
3. 참여 후 6개월 내에 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
4. 본인이 생각하는 이상적인 마케터의 모습(역량, 가치관 등)은 어떤 모습인가요?
5. 현재 어떤 마케팅 관련 경험이 있으신가요?
6. 본인의 마케팅 역량 중 가장 강점이 되는 부분은 무엇인가요?
7. 관심 있는 마케팅 분야는 무엇인가요?
8. 마케팅 관련 툴이나 소프트웨어를 사용해본 적이 있나요?
9. 포트폴리오를 만들 때 어떤 역량을 중심으로 담고 싶은가요? 
10. 하루 평균 학습에 할애할 수 있는 시간은 어느 정도인가요?
11. 그룹 활동과 개인 과제 중 어떤 방식을 더 선호하시나요?
12. 선호하는 학습 방식은 무엇인가요?
13. 마케팅 관련 콘텐츠를 주로 어디서 소비하시나요?
14. 평소 어떤 브랜드나 캠페인에 흥미를 느끼시나요?
15. 여가 시간에 주로 어떤 활동을 하시나요?
16. 스스로를 한마디로 표현(성향, 가치관, 관심사)한다면 어떤 사람인가요?
17. 부트캠프를 통해 꼭 다뤄줬으면 하는 주제가 있나요?
18. 다른 마케팅 부트캠프도 많은데 금천5기 과정을 선택한 이유가 무엇인가요?
19. 금천 5기 과정 홍보 내용에서 가장 끌렸던 문구는 무엇인가요?
20. 이전에도 부트캠프를 참여한 경험이 있나요? 
21. 주변에 부트캠프에 참여해서 취업한 분이 있나요? 

취업준비생, 이직 희망자 IDI 후 발견한 공통의 pain point, needs 등등

pain point	needs
포트 폴리오 제작에 어려움이 있음 (어떤 내용을 채워야 하는지, 어떤 경험을 넣어야 하는지 ) 데이터로 수치화 할 수 있는 실무 경험 부족함 마케팅 관련 취업 정보를 얻는 것이 어려움. 마케팅 관련 툴, 소프트웨어 경험이 부족함.	포트폴리오에 방향성을 찾고 제작 성과를 보여줄 수 있는 실무경험 쌓고 싶음. 마케팅 관련 취업 정보 공유하고 네트워크 쌓고 싶음 마케팅 관련 툴, 소프트웨어 기술 습득
우려되는 점	끌리는 점
기간이 길고, 많은 시간을 투자해야 돼서 부담스러움 비싼 가격, 비슷한 부트캠프 존재하여 선택의 어려움  주변에 부트캠프 참여한 사람이 없어서 참여할지 고민됨 후기 부족하여 부트캠프 수료 후 양질의 일자리로 취업가능한지 확인 어려움.	마케팅 관련 툴, 소프트웨어 기술 (피그마, 노션, GA, AI 미드저니 등) 배울 수 있음. 광고 예산 기획, 집행하여 성과 나타낼 수 있는 실무경험  데이터 분석 역량 경험 마케터로서 필요한 내용이 포함된 포트폴리오 제작 가능 오프라인, 팀 중심, 실무 중심으로 이루어져 실무역량 쌓기 가능

 

2. 페르소나 설정

페르소나 1.  취업준비생 

 

이름 김준비 

나이 20대 중반 

거주지 서울, 가족과 주거

라이프 스타일

- 여가시간에 게임하거나, 유튜브, 인스타 릴스 봄.

- 캐릭터, 귀여운 거 좋아함, 핫플 방문하는 것을 좋아함.

성향 

- 분석하는 것 선호 

- 하나에 꽃히면 직진

 

pain point	needs
포트 폴리오를 제작해 본 적이 없어 어려움이 있음 (어떤 내용을 채워야 하는지, 어떤 경험을 넣어야 하는지 ) 비전공자로 마케팅 관련 지식, 경험 부족함. 마케팅 관련 취업 정보를 얻는 것이 어려움. 마케팅 관련 툴, 소프트웨어 경험이 부족함.	포트폴리오에 방향성을 찾고 제작하고 싶음. 마케팅 관련 지식, 경험 쌓고 싶음. 마케팅 관련 취업 정보 공유하고 네트워크 쌓고 싶음 마케팅 관련 툴, 소프트웨어 기술 습득
우려되는 점	끌리는 점
기간이 길고, 많은 시간을 투자해야 돼서 부담스러움 비싼 가격, 비슷한 부트캠프 존재하여 선택의 어려움	마케팅 관련 툴, 소프트웨어 기술 (피그마, 노션, GA, AI 미드저니 등) 배울 수 있음. 광고 예산 기획, 집행하여 성과 나타낼 수 있는 실무경험  마케터로서 필요한 내용이 포함된 포트폴리오 제작 가능 오프라인, 팀 중심, 실무 중심으로 이루어져 실무역량 쌓기 가능

               

        

페르소나 2.  이직 희망자(커리어전환)

 

 

이름 김이직

나이 30대 중반 

거주지 서울, 가족과 주거

라이프스타일

- 여가시간에 유튜브, 블로그 봄.

- 핫플 방문하는 것을 좋아함.

성향

- 원데이 클래스 참여, 배우는 것 선호함.

 

pain point	needs
포트 폴리오를 제작해 본 적이 없어 어려움이 있음 (어떤 내용을 채워야 하는지, 어떤 경험을 넣어야 하는지 ) 실무에서 쓰이는 마케팅 관련 용어,지식 습득의 어려움 겪음 성과를 데이터로 수치화해서 표현하는 것이 어려움  마케팅 관련 툴, 소프트웨어 경험이 부족함.	포트폴리오에 방향성을 찾고 제작하고 싶음. 마케팅 관련 지식, 경험 쌓고 싶음. 실무에 바로 투입할 수 있는 역량 쌓고 싶음. 마케팅 관련 툴, 소프트웨어 기술 습득하고 싶음
우려되는 점	끌리는 점
기간이 길고, 많은 시간을 투자해야 돼서 부담스러움 주변에 부트캠프 참여한 사람이 없어서 참여할지 고민됨 후기 부족하여 부트캠프 수료 후 양질의 일자리로 취업가능한지 확인 어려움.	마케팅 관련 툴, 소프트웨어 기술 (피그마, 노션, GA, AI 미드저니 등) 배울 수 있음. 광고 예산 기획, 집행하여 성과 나타낼 수 있는 실무경험  부족한 역량 채워서 실무에 바로 투입할 수 있는 역량 함양

    

3. 고객여정지도 

구분	인지	정보 수집	비교 및 검토	구매
행동	유튜버 추천 영상 보기 블로그로 마케팅 취업 검색하다 보기 지인들에게 물어보기 구글링하기	이전 기수 SESAC 후기 보기  상세페이지의 커리큘럼 보기 문의하기(전화, 카톡 문의)	다른 마케팅 부트캠프 찾아보기  커리큘럼 내용 비교
접점(터치 포인트)	인스타 광고, 유튜브, 블로그, 온라인 게시글	외부 블로그 상세페이지 카카오톡
사용자 생각(기분)	어디서부터 시작해야하지? 나에게 유용한 정보인가?	나랑 맞을까?(의문) 도움이 되는 과정인가?(의문) 성장할 수 있나?(의문)	어떤 커리큘럼이 부족한 점을 채울 수 있게 도와주나? 어떤 커리큘럼이 실무경험을 쌓을 수 있나?
과제	고객의 painpoint, 고민에 공감하는 문구를 집어넣어 도움을 줄 수 있는 내용을 포함한 콘텐츠 제작하기	경험 해본 사람들의 후기 정리하여 타겟들의 니즈를 충족해주는 콘텐트 제작하기
해결방안	인스타나 블로그에 마케터 취업에 어려움을 겪는 사람들에게 필요한 정보 포함한 콘텐츠 배포	상세페이지나, 외부 블로그  활용하여 교육 후기 콘텐츠 알리기

 

4. 카피라이팅

취준생 대상 

- 경험이 없어 포트폴리오 제작에 어려움 겪는 분, 실무역량을 쌓고 싶은 분, 이곳에서 한 방에 해결해드립니다!

- 경험 무, 포폴 무인 내가 부트캠프로 취업에 성공하다.

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이직희망자 대상 

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